Kundenmanagement vom Spezialisten
easyVVL ist die All-in-One Lösung für das Management ihrer Mobilfunkkunden. Nach über 3 Jahren Entwicklungszeit bieten wir Ihnen die bestmögliche Nutzung und Auswertung der für sie relevanten Kundendaten um optimale Profite zu erzielen. Durch bestes Know-how aus der Mobilfunkbranche und optimalen Kenntnissen über informationstechnische Systeme und Sicherheitsanforderungen, können wir eine Rundumlösung inklusive Kennzahlen, SMS-, Brief- und E-Mail, WKZ Optimierung und Geschäftskundenguthabenmanagement anbieten. Was Sie davon für Ihr Unternehmen benötigen, können Sie dank dem modularen Aufbau selbst entscheiden.
Warum Kundenmangement?
Unternehmen haben ihre Kunden immer schon geschätzt, aber heute ist man sich der Bedeutung der Kunden für die Rentabilität des Unternehmens noch stärker bewusst. Das Internet und der E-Commerce haben den Kunden zu mehr Macht verholfen. Es ist einfacher denn je, mit einem einzigen Mausklick zu einem anderen Unternehmen zu wechseln. Gerade in der Mobilfunkbranche können Verträge auch online mit Partnern aus anderen Bundesländern abgeschlossen werden. Da der Wettbewerbsvorteil durch bessere Dienstleistungen und Services sehr kurzlebig sein kann, zeichnet sich ab, dass die einzige beständige Stärke im Wettbewerb die Beziehung zu ihren Kunden ist. Man könnte sagen, die Wettbewerbsgrundlage habe sich verschoben - von denjenigen, die die meisten Produkte und Dienstleistungen verkaufen, zu denjenigen, denen der Kunde "gehört". Diese Kundenbeziehung stellt den wichtisten Vermögenswert in Ihrem Unternehmen dar!
Das easyVVL System ist die Ideallösung für die Verwaltung von Kundenbeziehungen in der Mobilfunkbranche und um Einnahmen, Rentabilität, Kundenzufriedenheit und Kundentreue zu optimieren.
Die Fakten:
Ein unzufriedener Kunde gibt seine Meinung bis zu 11-mal öfter weiter als ein zufriedener Kunde. Es ist bis zu 7-fach günstiger an bereits bestehende Kunden zu verkaufen, als Neukunden zu gewinnen. Anstelle von teuren Neukundenakquisitonen und nur halb-zufriedenen bis gänzlich unzufriedenen Kunden pflegen Sie Ihren vorhandenen Bestand und steigern Sie die Zufriedenheit derer mit Ihrem Unternehmen! Anstatt, dass Sie Geld für Ihr Marketing ausgeben, werden zufriedene Kunden Ihnen dabei helfen.